রেফারেন্স

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলি এক জায়গায়

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পাতাটা পড়ে নিন। এখানে আছে কীভাবে অ্যাকাউন্ট চালাবেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার নিয়ম, আর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রবেশাধিকার কীভাবে কাজ করে।

স্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তপেমেন্ট ও উত্তোলন নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
uncat99 আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলি এক জায়গায়
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে কথা বলতে চান?

আপনার অঞ্চলের আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নীতি বা শর্তাবলি নিয়ে কিছু জানতে হলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা লাইভ চ্যাট ও ইমেইল দুই পথেই উত্তর দিই; আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নাম্বার বা রেজিস্টার করা মোবাইল নাম্বার জানাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলে আইনি বিভাগ বেছে নিন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অঞ্চলের নীতি ও যোগ্যতার শর্ত ব্যাখ্যা করে দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বিভাগে ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, প্রবেশাধিকার বা শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করতে পারেন। সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আইনি নথি ও শর্তাবলির লিংক পাবেন, আর যেকোনো সময় নিজের তথ্য আপডেট করার অপশন আছে।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নাম্বার, পেমেন্ট পদ্ধতি — সেটা আমরা শুধু পরিচয় যাচাই আর উত্তোলন প্রসেস করতে রাখি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে।

পরিচয় যাচাই

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার মোবাইল নাম্বার ও পেমেন্ট ওয়ালেট যাচাই করি। এটা নিরাপত্তার জন্য — তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার রোধ করে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনি কোন গেম খেলছেন সেটা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই; শুধু নিজের প্ল্যাটফর্ম চালাতে দরকারি।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন চালু থাকবে ততদিন তথ্য রাখি, প্লাস আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য বন্ধ হওয়ার পর আরও কিছুদিন। সম্পূর্ণ মুছতে চাইলে লিখিত অনুরোধ করুন।

পরিবর্তন জানানোর উপায়

শর্তাবলি পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দেব এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে জানাব। নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার আগে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং অনুমোদিত হলে হ্যাঁ। আমরা নির্দিষ্ট লাইসেন্স দাবি করি না; প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব নিজের অঞ্চলের বিধি মেনে চলা। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এই শর্ত মেনে নেন আপনি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নাম্বার ও পেমেন্ট তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও উত্তোলন প্রসেসিংয়ে রাখি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, এবং সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় পরিবর্তন বা মুছতে বলতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার রোধ করতে এবং নিরাপত্তার জন্য প্রথম উত্তোলনে আপনার মোবাইল নাম্বার ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি। এটা স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়া, সাধারণত কয়েক ঘণ্টায় শেষ হয়।

না, পেমেন্ট ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নামে হতে হবে, যেটা আপনার uncat99 অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করি না এবং সেগুলো ফেরত পাঠানো হয়।

নতুন শর্তাবলি সাইটে পোস্ট করি এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিশ পাঠাই। কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সময় থাকে পড়ার এবং চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নাম্বার, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন। নাম পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ ও পরিচয়পত্র দিতে হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।